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  • 로우로우 일생워런티 약관 전문
    RAWROW | 20.06.02
  • Contents

    A.  소비자법과 로우로우 보증의 관련성

    B.  보증이 적용되는 제품

    C.  보증의 적용대상

    D.  보증의 적용대상 외

    E.  사용자의 책임

    F.  로우로우의 책임

      


    A. 로우로우 보증

    로우로우의 제품에는 제한적 평생 품질 보증이 적용됩니다.

    , 제품에 대한 수선이 가능한 범위 내 적용되며 수리 불가 항목의 경우 해당 보증의 범위에서 제한됩니다.

     

     

    B. 보증이 적용되는 제품

    일생워런티 웹사이트에 제품 등록이 완료된 경우, 또는 제품 구매 증빙자료(영수증, 온라인 구매내역)를 지참한 경우에 한하여 1년 이내 제품의 하자로 인정되는 건이나 무상 수리 항목에 대해 무상 수리로 진행되며, 그 외의 모든 건은 유상 수리로 진행됩니다. 더 자세한 내용은 '제품별 일생 워런티 적용 기준'을 참고해 주시기 바랍니다.

     

     

    C.  보증의 적용 대상

    로우로우 보증(법적 보증 또는 제외 불가능한 법적 보증 대비) 모든 묵시적 보증을 포함하여 ' 구입자' 로우로우 제품을 소유하는 기간 유효합니다. 보증에서 ' 구입자' 로우로우 또는 로우로우 공인 판매자로부터 제품을 구매한 최초의 구입자를 가리킵니다. 평생 보증을 비롯한 모든 로우로우의 제한적 보증은 양도할 수 없습니다.

     

     

    D. 로우로우 보증의 적용 대상

      보증은 로우로우 제품에 배송, 취급, 보관, 사고, 남용 또는 오용으로 장애가 발생하였거나, 제품 설명서 지침을 준수하지 않는 방식으로 사용 또는 유지되었거나, 변경된 경우 적용되지 않습니다. 로우로우 또는 로우로우에서 승인한 대리인 이외의 사람이 제품을 수리하거나 변경하는 경우 보증이 유효하지 않습니다.

     

     

    E. 사용자의 책임

    로우로우의 보증에 따라 보증 서비스를 받으려면 다음과 절차를 통해 접수해 주셔야 합니다.

     

    1. 제품 구매 시 제품에 동봉된 일생워런티 카드의 내용에 따라 로우로우 일생워런티 웹사이트에서 제품 등록 절차를 진행해 두시면 편리합니다. 한 번의 등록으로 평생 품질 보증을 받을 수 있습니다.

    2. 제품 등록을 하지 않은 상태로 제품 사용 중 보증 서비스를 받으려면, 카카오톡 채널 로우로우로 문의하여 안내해 드리는 절차에 따라 보증 서비스(AS)를 받으시길 바랍니다.

    로우로우는 일생워런티 서비스는 수선 서비스 진행 시 발생하는 택배 배송비에 대해서는 지원하지 않습니다.

     

     

    F. 로우로우의 책임

    로우로우는 보증 서비스 적용이 가능한 상품은 품질보증 약관을 이행하며, 제품의 수선 혹은 교환이 불가한 제품은 단독적으로 결정할 재량이 있습니다.

     

     

    G. 기타

    로우로우 보증은 사용자의 특성으로 인해 발생하는 문제나 제품의 용도 외로 제품을 사용했을 때 발생하는 문제에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다.




    기타 자세한 문의는 Q&A 게시판, 또는 카카오톡 플러스친구 '@로우로우' 로 문의 주시면 빠르게 응대 해드리겠습니다.

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