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  • A/S 접수는 어떻게 하나요?
    RAWROW | 20.07.06


  • A/S접수의 경우 오톡 플러스친구 로우로우AS센터 채널에서 접수 및 상담이 가능합니다.

    접수가 된 제품의 A/S 가능 여부 및 유/무상의 판단은 카카오톡 채널에서 상담 시 이뤄지며, A/S 전 판단 내용을 고객님께 안내드립니다.

    구매일자, 훼손 및 파손의 경위에 따라 유/무상이 판단되며, 유상 수선 판정 시 A/S비용 입금확인이 완료된 후 제품이 발송됩니다.


    수선된 제품은 제품 수령 가능일로 부터 1개월 이내에 수령하셔야 하며, 기간이 초과된 경우 분실이나 훼손등에 대하여

    RAWROW에서는 책임을 지지 않습니다. 또한 상담없이 제품을 보내주셨을 경우, 수선 불가 시 제품이 반송될 수 있습니다.

    A/S접수 후 반드시 카카오톡 채널에서 상담을 진행해주셔야 정상적으로 A/S접수가 완료됩니다.



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