*카카오톡 플러스친구 @로우로우AS센터 또는 매장 방문접수가 가능합니다.

01. AS 비용문의

02. R EYE 부자재 구매(코받침 교체 등)

03. 착용 한 상품의 AS가능 여부(도금, 용접 등)

04. 그 외 AS관련 모든 사항

- AS가능 여부 및 유/무상의 판단은 카카오톡 로우로우AS센터에서 상담 시 이루어집니다.

  (*Q&A 게시판에서는 AS관련 상담이 어려운 점 양해부탁드립니다.)

- 로우로우 제품의 품질 보증기간은 구매 후 1년 이내입니다. 

  모든 제품의 품질 보증 항목에 대해, 품질 보증기간 동안에는 무상으로 진행됩니다.

  단, 소비자 과실로 인한 훼손 및 고장 또는 구매날짜를 포함한 구매내역 증빙이 어려울 경우 품질 보증이 제외되며 
  품질 보증기간 이내라도 AS가 제한되거나 유상AS로 처리 됩니다.

- 부자재의 소진, 자재 단종 등의 이유로 일부 제품의 AS가 불가합니다. 

- AS는 평균 2주~3주정도 소요되며 제품의 특성 및 파손도에 따라 AS가 지연될 수 있습니다.

- 배송비는 수리비 외 항목으로 수리비와 별도로 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 

- 수리 진행 시 AS완료 후 별도의 안내없이 받으실 주소로 발송됩니다. 

- 수리 진행상황 문의는 카카오톡 플러스친구 @로우로우AS센터로 문의주시면 확인 가능합니다.